ข้อกำหนดการใช้บริการ

Home Volt (โฮมโวลด์) · มีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2569

ข้อกำหนดการใช้บริการนี้ ใช้กับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ homevolt-th.com การติดต่อสอบถาม และการสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการจาก Home Volt (โฮมโวลด์) ("ร้าน" "เรา") ผ่านเว็บไซต์ LINE Official Account โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นที่ร้านแจ้งไว้ กรุณาอ่านโดยละเอียดก่อนสั่งซื้อหรือใช้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม สั่งซื้อสินค้า หรือใช้บริการของร้าน ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใด กรุณางดใช้บริการ นอกจากนี้ การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

2. คำอธิบายบริการ

• จำหน่ายอุปกรณ์และสินค้าเกี่ยวกับระบบไฟฟ้าและพลังงานแสงอาทิตย์
• รับติดตั้งงานระบบโซล่าเซลล์ ระบบไฟฟ้า และกล้องวงจรปิด
• รับสอบถาม ให้คำปรึกษา และรับคำสั่งซื้อออนไลน์ผ่านแชทหรือโทรศัพท์
• ข้อมูลบนเว็บไซต์เป็นการแนะนำบริการโดยทั่วไป ไม่ใช่ข้อเสนอขายที่ผูกพัน รายละเอียดสินค้าและขอบเขตงานจริงให้เป็นไปตามที่ตกลงกับร้านในใบเสนอราคา

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

• การสั่งซื้อจะมีผลสมบูรณ์เมื่อร้านยืนยันรายการกับท่านผ่าน LINE หรือทางโทรศัพท์ และท่านตกลงรับตามที่ยืนยัน
• ราคาและรายละเอียดสินค้าหรืองานเป็นไปตามใบเสนอราคาที่ร้านออกให้ ร้านอาจปรับราคาได้ก่อนที่ท่านจะยืนยันคำสั่งซื้อ
• การชำระเงินใช้วิธีและเงื่อนไขตามที่ตกลงกันกับร้าน เช่น ชำระเต็มจำนวนหรือแบ่งชำระตามที่ระบุในใบเสนอราคา
• ร้านจะออกใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงินตามที่ตกลงและตามที่กฎหมายกำหนด
• ร้านขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากสินค้าหมด ข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง หรือมีเหตุอันสมควรอื่น โดยจะแจ้งท่านโดยเร็ว

4. การจัดส่งและการรับสินค้า

• วิธีการ ระยะเวลา และค่าจัดส่ง (ถ้ามี) เป็นไปตามที่ตกลงกับร้านเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ระยะเวลาที่แจ้งเป็นการประมาณการ อาจเปลี่ยนแปลงได้จากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศ การขนส่ง หรือสินค้าขาดตลาด
• กรุณาตรวจสอบสินค้าและสภาพหีบห่อขณะรับสินค้า หากพบความเสียหาย สินค้าไม่ครบ หรือไม่ตรงกับที่สั่ง โปรดแจ้งร้านโดยเร็วที่สุด พร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอประกอบ เพื่อให้ร้านตรวจสอบและดำเนินการ
• สำหรับงานติดตั้ง ร้านจะนัดหมายวันเวลาเข้าดำเนินการกับท่าน และท่านต้องอำนวยความสะดวกในการเข้าพื้นที่หน้างานตามสมควร

5. การคืนสินค้าและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

• การคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ร้านแจ้งในใบเสนอราคา ใบเสร็จ หรือที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมถึงทางแชท) ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• หากต้องการคืนหรือยกเลิก โปรดติดต่อร้านโดยเร็วผ่านช่องทางในข้อ 10 และแจ้งรายละเอียดคำสั่งซื้อ
• สินค้าที่คืนควรอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งานหรือติดตั้ง ครบชุดตามที่ส่งมอบ พร้อมอุปกรณ์เสริมและหลักฐานการซื้อ
• สินค้าที่สั่งทำหรือสั่งนำเข้าโดยเฉพาะ และสินค้าหรืองานที่ติดตั้งหรือดำเนินการไปแล้ว อาจไม่สามารถคืนหรือยกเลิกได้ ตามเงื่อนไขที่ร้านแจ้งก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เว้นแต่สินค้าหรืองานนั้นมีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามที่ตกลง
• กรณีสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหายจากการจัดส่ง หรือไม่ตรงกับที่สั่ง ร้านจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม หรือคืนเงินตามความเหมาะสมและตามที่ตกลงกัน
• การคืนเงิน (ถ้ามี) จะดำเนินการตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ โดยโอนกลับผ่านช่องทางที่ใช้ชำระเงิน หรือช่องทางอื่นที่ท่านและร้านตกลงกัน
• การรับประกันสินค้าและงานติดตั้ง (ถ้ามี) เป็นไปตามเงื่อนไขที่ร้านหรือผู้ผลิตระบุในใบเสนอราคา ใบเสร็จ หรือใบรับประกัน

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

โลโก้ ชื่อ "Home Volt" ข้อความ รูปภาพ และเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้เป็นของ Home Volt หรือใช้โดยได้รับอนุญาต ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากร้าน ชื่อและเครื่องหมายการค้าของผู้ผลิตหรือบุคคลอื่นที่ปรากฏบนเว็บไซต์เป็นของเจ้าของนั้น ๆ

7. ข้อจำกัดความรับผิด

• ความปลอดภัยทางไฟฟ้า: งานติดตั้งระบบไฟฟ้า โซล่าเซลล์ และกล้องวงจรปิด ควรดำเนินการโดยช่างหรือผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และคุณสมบัติเหมาะสม ร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรืออันตรายที่เกิดจากการติดตั้ง ดัดแปลง หรือแก้ไขระบบด้วยตนเองหรือโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ทีมงานของร้าน
• ร้านไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ไม่เป็นไปตามคู่มือหรือคำแนะนำ การใช้งานเกินกำลังหรือข้อกำหนดของอุปกรณ์ การไม่บำรุงรักษา หรืออุบัติเหตุและเหตุสุดวิสัย เช่น ฟ้าผ่า ไฟกระชาก น้ำท่วม หรือภัยธรรมชาติ
• ข้อมูลบนเว็บไซต์ เช่น คำอธิบายบริการหรือผลประหยัดไฟฟ้าโดยประมาณ เป็นข้อมูลทั่วไป ผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับสภาพหน้างานและการใช้งานของแต่ละราย
• ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของร้านจำกัดไม่เกินมูลค่าสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายนั้น และร้านไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่อง ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ไม่อาจสละได้
• ร้านไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะใช้งานได้ต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา

8. การแก้ไขข้อกำหนด

ร้านอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดและวันที่มีผลไว้ในหน้านี้ การที่ท่านใช้บริการต่อหลังการแก้ไข ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว ทั้งนี้ คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วก่อนวันที่มีผลของการแก้ไขให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ขณะนั้น

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและการทำธุรกิจออนไลน์ หากเกิดข้อพิพาท ให้คู่กรณีพยายามเจรจาตกลงกันโดยสุจริตก่อน หากตกลงกันไม่ได้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

10. ช่องทางติดต่อร้าน

• Home Volt (โฮมโวลด์)
• โทร 099-078-9702
• LINE Official Account: @736veigq
• เว็บไซต์: homevolt-th.com

ดูเพิ่มเติม: นโยบายความเป็นส่วนตัว