นโยบายความเป็นส่วนตัว
Home Volt (โฮมโวลด์) · มีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2569
Home Volt ("เรา") ให้บริการขายสินค้าและติดตั้งงานระบบไฟฟ้า ระบบโซล่าเซลล์ และกล้องวงจรปิด เราเคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้ติดต่อทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร ใช้อย่างไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อที่ใช้ติดต่อ
- เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (ถ้าท่านให้ไว้)
- ที่อยู่หรือสถานที่หน้างาน เพื่อสำรวจและติดตั้ง
- ชื่อโปรไฟล์และรหัสผู้ใช้ LINE เมื่อท่านเพิ่มบัญชี LINE Official Account ของเราเป็นเพื่อน
- ข้อความแชท รูปภาพ และไฟล์ที่ท่านส่งถึงเรา
- รายละเอียดการสอบถาม ใบเสนอราคา การสั่งซื้อ และประวัติการให้บริการ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา และนัดหมายสำรวจหน้างาน
- จัดทำใบเสนอราคา ใบเสร็จ และให้บริการติดตั้ง ดูแล และรับประกันงาน
- แจ้งข่าวสาร สถานะงาน หรือโปรโมชันผ่าน LINE (ท่านยกเลิกได้ทุกเมื่อด้วยการบล็อกหรือลบบัญชีเรา)
- ปรับปรุงบริการ และปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ด้านภาษีและบัญชี
3. การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน เช่น LINE ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือผู้ขนส่งสินค้า หรือเมื่อกฎหมายกำหนด
4. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลการติดต่อและข้อความแชท เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูลการซื้อขายและใบเสร็จ เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด (ไม่เกิน 10 ปี)
- เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
5. การรักษาความปลอดภัย
เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. สิทธิของท่าน
ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไข ขอลบ ขอระงับการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลของท่าน รวมถึงถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง หากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่ถูกต้อง ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้
7. ติดต่อเรา
- Home Volt (โฮมโวลด์)
- โทร 099-078-9702
- LINE Official Account: @736veigq
- เว็บไซต์: homevolt-th.com
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดและวันที่มีผลไว้ในหน้านี้
